Wir bei Küchen HAUS verpflichten uns zu einem professionellen und sicheren Lieferservice, um sicherzustellen, dass Ihre Küchen in bester Qualität und termingerecht geliefert werden.
1- Lieferzeit
- Die Lieferung innerhalb eines Umkreises von bis zu 50 km erfolgt kostenlos und wird innerhalb von zwei Wochen nach Auftragsbestätigung durchgeführt, sofern die Ware im Lager verfügbar ist.
- Für Lieferungen über 50 km werden 3 € pro zusätzlichem Kilometer berechnet.
- Bei nicht lagernden Produkten beginnt die Lieferzeit mit dem Eingang der Ware im Lager des Unternehmens. Der Kunde wird hierüber bei Vertragsunterzeichnung informiert.
- Alle Liefertermine sind unverbindlich und können sich aus organisatorischen oder logistischen Gründen außerhalb des Einflussbereichs des Unternehmens ändern.
- Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Liefertermine bei höherer Gewalt oder aus anderen unvorhersehbaren Gründen (z. B. Wetterbedingungen, Unfälle oder Lieferverzögerungen von Zulieferern) anzupassen oder zu verschieben, ohne dass hieraus – im gesetzlich zulässigen Rahmen – ein Anspruch auf Schadensersatz entsteht.
2- Lieferung in die Wohnung
- Eine Lieferung in die Wohnung ist möglich, wenn sich die Wohnung im Erdgeschoss befindet.
- Befindet sich die Wohnung im 1. bis 3. Stock, wird eine zusätzliche Gebühr von 150 € berechnet.
- Ab dem 4. Stock erfolgt die Preisvereinbarung individuell bei Vertragsabschluss.
- Unser Team bemüht sich, die Küche sicher bis in die Wohnung zu liefern.
- Türen, Flure, Treppen und Aufzüge müssen einen sicheren Transport ermöglichen.
- Der Kunde ist verpflichtet, vor Bestellung die erforderlichen Maße sowie die Zugänglichkeit zu prüfen.
Falls der Einbau oder die Lieferung aufgrund unzutreffender oder fehlerhafter Maßangaben des Kunden nicht möglich ist, trägt der Kunde sämtliche daraus entstehenden Mehrkosten.
3- Transporterschwernisse
Bei Hindernissen während des Transports können nach vorheriger Vereinbarung folgende Lösungen angeboten werden:
- Einsatz eines Außenkrans gegen gesondert schriftlich vereinbarte Gebühr.
- Lieferung bis zur Haustür, falls keine Lieferung in die Wohnung gewünscht wird.
4- Zusätzliche Leistungen
- Lieferung innerhalb von 50 km ist kostenlos.
- Darüber hinaus werden 3 € pro zusätzlichem Kilometer berechnet.
Zusätzliche Leistungen wie:
- Montage
- Lieferung in höhere Stockwerke ohne Aufzug
- Einsatz spezieller Geräte
werden separat berechnet und ausschließlich nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung durchgeführt.
5- Kommunikation und Terminbestätigung
- Unser Kundenservice setzt sich vorab mit dem Kunden zur Terminabstimmung und -bestätigung in Verbindung.
- Der Liefertermin wird einvernehmlich zwischen beiden Parteien festgelegt.
- Bei unvorhersehbaren oder außerhalb des Einflussbereichs des Unternehmens liegenden Verzögerungen (z. B. Wetterbedingungen, Unfälle, logistische Störungen oder Lieferverzögerungen von Zulieferern) wird der Kunde unverzüglich informiert und ein Ersatztermin vereinbart.
- Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt begründen keinen Schadensersatzanspruch, soweit gesetzlich zulässig.